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黑河至大连2210次列车三组圆满完成暑运工作

  暑运62天共发人11000多人次,运输收入进款共计25万多元,两个月内零投诉,共做好人好事28件……这些成绩的取得,是黑河至大连2210次列车三组25位成员的汗水凝成的。2210次列车由黑河开往大连方向,区间走行1575公里,运行时长25小时05分,连通着黑吉辽三省。
  
  7月开始进入暑运高峰期,激增的客流给他们的工作带来了很大的困难,为了能更加圆满的完成暑运工作,黑河至大连2210次列车三组总结出了6+3+1的工作方法,按照“多观察、细心听、多用文明用语、多做实事、耐心解释、懂得包容”的工作要领服务旅客,解旅客之难,帮旅客之急,党员积极发挥模范带头作用,最大程度上让旅客感受温馨出行。
  
  暑运工作中,他们最看重也最用心的就是“安全”,只有保证安全这个大前提,其他工作才能更好地开展,因此,他们下了很大功夫,盯紧互控联控,严格执行车门收场两遍哨制度、夜间作业重点突出卧车兼管车厢,重点车站、重点人到站前的安全提示,大夜间区段重点管理,对重点旅客的照顾时刻不松懈。
  
  7月18日,他们担当乘务的2210次列车哈尔滨东站开车后,12车88号座席的一位患有心脏病的旅客在途中突然身体不适,呼吸困难,列车员秦跃明立即用对讲机通知车长,列车长张贵明得知后,立即广播寻找医生,帮忙救治,并指派乘务员帮忙重点看护,征得患病旅客及家属的同意,于中途站长春站下车治疗,并联系长春车站,提前让120急救车进站台等待病人。8月25日,从沈阳开车后,旅客侯凤琴老人找到列车长,称老伴是脑出血后遗症,行动不便,希望车长能帮助联系一下到北安站后帮助提供一部轮椅,车长张贵明立即联系北安站客运主任,提前将车次、时间及旅客下车位置告知北安站客运主任,并嘱咐11车乘务员王永明在旅途中给予重点照顾,两位老人都很感激,也收获了周围旅客的赞扬
  
  

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